Сотрудник готов уволиться: не пропустите момент
Мой опыт небогат, но хочу им поделиться. Будучи молодой руководительницей небольшой дизайн-студии, столкнулась с проблемой кадров. Да, творческая среда, вечные поиски себя – так я оправдывала свою нечуткость и абсолютное неумение руководить коллективом в семь человек.
«И почему у меня такая большая текучка? – думала я. — Вроде зарплату плачу неплохую, кадры воспитываю, вот только Машку обучила, а она ушла. Ладно хоть в декрет, а то Артур ушел к конкурентам. А Вадим, тот вообще ушел, точнее, убежал, в никуда со словами: «Я ухожу не куда-то, а от вас. Поскорее от вас». Вот почему, а? Может, я что-то делаю не так? Неужели я тиран? Так невозможно быть ласковой со всеми. Работать никто не будет. И почему всех нужно заставлять работать из-под палки?».
За полгода из семи человек осталось только Лена. Да и то ей через год на пенсию, и работа у нее не пыльная: отвечать на письма заказчиков. Ладно, что хоть хватило мудрости посмотреть вглубь себя и «спуститься» до тети Лены.
Поверьте, это правда: сотрудники на самом деле тоже люди. Мне потребовалось ровно полгода, чтобы открыть для себя эту банальную истину.
Тетя Лен, а? Ну скажите, почему на самом деле ушел Вадим и Артур? Почему убежала Аня, уволилась Катя и Лейсан? Так и ведь и до комплекса среднего возраста недалеко: фирма, мечта и дело всей моей жизни, рискует развалиться, потеряв вместе с тремя ведущими дизайнерами свой стиль, а ее руководитель ляжет в дурку с тяжелейшим комплексом неполноценности. Ну тетя Лен…
И вдруг эта милая женщина подошла ко мне и со словами «чтобы вы знали, что происходит в душе у ваших подчиненных», вручила мне письмо. Кати к Лейсан. Уж не знаю сколько оно у нее в старой, но крокодиловой сумке (!) лежало. Письмо, между прочим, обо мне, чувствах Катьки и о стиле работы фирме. Я будто увидела работу в своей конторе другими глазами.
Начала думать. Не, я далека от того, чтобы бежать за ушедшими сотрудниками: они были лентяями и реально недоработали, Кате вообще была каждый день на грани шизофрении (хотя не спорю, Катя – самый талантливый дизайнер, за это я ей прощала ее маленькие «психи»). Ушли так ушли. Они просто не понимают, что если не приспособятся и не будут универсальными работниками, не выживут. Когда-то я тоже была такой же наивной глупышкой. Да и подобные письма не стоит принимать близко к сердцу, хоть ваш вечер они могут и занять. Мне они оказались даже полезны, поэтому я обратилась сюда с просьбой адресовать это письмо вам, коллеги:
Марина Ивановна — дура. Каждый день как каторга. Ее ор поднимает мне давление (неприятно было читать это о себе).
Если именно о сегодняшнем вечере, то за три часа до конца рабочего дня мне сказали, что нужно заказать шкатулки, те самые, в новом варианте с новым дизайном. Фирма, с которой мы работаем сначала отказалась делать, потом ей предложили очень много денег – согласилась. Но сделают они дай бог к ночи. Я ушла: за задержки не доплачивают (если сотрудник не выполнил свою работу, почему я должна доплачивать?). Смысл ждать на работе? Сейчас на созвоне с этой фирмой, они все еще делают…
На прошлой неделе, помню, был вообще аншлаг! Я даже написала заявление после того, как мне дали задание в приказном тоне: нужно было у тайландской фирмы заказать подарок на миллион. Я сказала, что не знаю английского на таком уровне, мне: «Никого не волнует. Тесты проходила при приеме на работу, не ври». Причем, если что-то сделают тайландцы не так или просто что-то не понравится, или наши передумаю дарить такой подарок, то неустойку выплачивать мне (как ответственной). Выплачивать всю жизнь, получается (утрирует!)...
В тот день не приехала Марина Ивановна, поэтому мое заявление так и осталось лежать (вот почему она была такой хмурой и так пристально смотрела на мои новые туфли, я-то думала, что просо завидует).
Дальше лучше: оправдывалась перед проверяющими органами за то, почему у нас такие большие счета за фото и видеосъемку. Я то знаю, что мы левым боком оформляем всякие там празднования дня рождения сыновей, дочерей и т.п. не буду называть кого, но я не имею права этого говорить (будто, Катя, сама-то беленькая и пушистая, левых денег не делала).
Был разговор об отпуске. Наша начальница должна была в апреле уйти, но не ушла, теперь хочет в июне, а в июне сначала у Аньки, моей новой коллеги, которая пришла на твое место, потом у меня. Ну в общем нам сказали, что мы не мечтали: сначала уйдет она, а следом за ней наш куратор, если захочет, конечно (он уж давно не верит в свой отпуск). Естественно, во вторую половину отпуска (в октябре) никто и не отпустит, типа итак отдыхали. И давай примеры: вот этот шесть раз не отдохнул, этот десять, это три. Меня это утешать должно что ли? Кстати, меня в принципе не планируют отпускать. Анька ведь сначала уйти должна (она год без отпуска), а я всего лишь полгода без него. И вообще, с точки зрения Марии Ивановны, отпуск надо заслужить!
А это значит минимум две недели до отпуска задерживаться на работе до десяти вечера и перевыполнить план по дизайну каких-нибудь моракконских штор. Да и эти эскизы заказчики все равно зарубит.
Они же платят за то, чтобы получать удовольствие от издевательства надо мной, иронией над моими идеями, а не шторы. Мария Ивановна умная, зачем ей. Чтобы над ней смеялись? Лучше пусть надо мной. Лейсан. Прикинь, и сейчас я должна тратить время на то, чтобы надо мной ржали. Я уж не такая дура, честное слово (этот опус оставлю без комментариев).
Дальше описывать смысла нет.
Были ли у вас в практике подобные ситуации? Наверняка, масса. Мне бы, как молодой руководительнице, очень хотелось бы узнать ваше мнение и услышать советы.
Выводы не делаю намеренно.
Спасибо за внимание.
P.S. Любое совпадение ситуаций в статье не случайно, но имена все изменены.